O Procon de São José está apurando uma série de denúncias contra imobiliárias que atuam no município. Os relatos, feitos por consumidores, envolvem cobranças de tarifas indevidas, valores adicionais no IPTU, e até a realização de vistorias nos imóveis sem a presença dos locatários — situações que podem ferir os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
A fiscalização foi iniciada para apurar possíveis abusos nas relações contratuais de locação, com o objetivo de garantir mais transparência, equilíbrio e respeito tanto para inquilinos quanto para proprietários. O foco da investigação é corrigir eventuais irregularidades e promover melhores práticas no setor imobiliário local.
Se as irregularidades forem confirmadas, o Procon pode aplicar sanções administrativas e exigir que as empresas se adequem à legislação. O órgão seguirá monitorando as respostas das imobiliárias e atuando para proteger os direitos dos consumidores.
Como registrar uma denúncia
Quem se sentir lesado ou quiser denunciar práticas abusivas pode acionar o Procon de São José de forma simples e acessível:
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WhatsApp com Inteligência Artificial (IA): o robô “Sofia” atende 24 horas por dia pelo número (48) 99679-1944.
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Atendimento presencial: basta comparecer à sede do Procon Municipal, localizada na Avenida Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar de São José, das 12h às 17h20.
A recomendação é sempre guardar documentos como contratos, boletos, mensagens e comprovantes, que podem ajudar no processo de apuração e garantir mais agilidade na resolução do problema.
O Procon reforça que os consumidores têm direito à informação clara, justa e sem surpresas em seus contratos. A iniciativa busca fortalecer a confiança nas relações de consumo e assegurar que nenhuma prática abusiva passe despercebida.
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