O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferece um serviço digital que facilita a vida dos cidadãos que precisam sacar valores do PIS/PASEP/FGTS. Com a plataforma “Meu INSS”, é possível solicitar a certidão para o saque desses benefícios sem a necessidade de deslocar-se até uma agência. Confira como funciona este serviço, quem pode utilizá-lo e os passos para realizar a solicitação.
Quem Pode Solicitar a Certidão?
Este serviço é destinado a pessoas que começaram a receber benefícios como:
- Aposentadoria;
- Pensão por morte;
- Benefício assistencial à pessoa com deficiência;
- Benefício assistencial ao idoso.
Se você se enquadra em uma dessas categorias, pode solicitar a certidão de saque para acessar os valores do PIS/PASEP/FGTS que ainda não foram pagos.
Etapas para Solicitação da Certidão
- Realizar o Pedido
Para iniciar o pedido da certidão, siga estes passos:
- Acesse o Meu INSS: Entre no site ou aplicativo “Meu INSS”. Se você ainda não tem o aplicativo, ele pode ser baixado gratuitamente em smartphones.
- Procure pelo Serviço: No campo “Do que você precisa?”, digite “certidão para saque”.
- Selecione o Serviço: Na lista que aparece, clique no serviço correspondente.
- Siga as Instruções: Leia as informações exibidas na tela e avance conforme as orientações.
- Receber a Resposta
Depois de solicitar a certidão pelo aplicativo ou site do Meu INSS, o documento será gerado automaticamente. Caso o sistema não esteja disponível ou você encontre alguma dificuldade, ligue para a Central 135.
Documentação Necessária
Para todos os casos, você precisará do número do CPF. Se você estiver representando alguém ou atuando como procurador, será necessário também:
- Procuração pública ou particular (seguindo o modelo do INSS);
- Termo de responsabilidade ou de representação legal (tutela, curatela ou termo de guarda);
- Documento de identificação com foto (RG, CNH ou CTPS) e CPF do procurador ou representante.
Tempo de Atendimento
O serviço oferece atendimento imediato via aplicativo ou site. Em média, a certidão fica disponível em até 7 dias se não estiver pronta imediatamente. Em alguns casos, o tempo total pode ser de até 20 dias corridos.
Canais de Atendimento
- Aplicativo: Baixe o “Meu INSS” em seu dispositivo móvel.
- Web: Acesse o site oficial do Meu INSS.
- Telefone: Ligue para a Central 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).
Direitos dos Usuários
Os usuários têm direito a um atendimento de qualidade, baseado em princípios como respeito, acessibilidade, cortesia e eficiência. Além disso, o atendimento deve garantir segurança e ética, conforme as diretrizes legais.
Informações Adicionais
Este serviço é gratuito para todos os cidadãos. Se houver dúvidas ou se precisar de mais informações, a Central de Atendimento do INSS está à disposição pelo telefone 135, oferecendo suporte adequado para todos os usuários.
Com o avanço da digitalização, o INSS proporciona mais conveniência e rapidez no acesso aos benefícios, facilitando a vida de quem precisa sacar seus direitos sem complicações.
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