A partir desta semana, os moradores de Florianópolis, São José e Biguaçu contam com uma nova forma de acessar os serviços da Celesc de maneira rápida e sem burocracia. Foram instalados totens de autoatendimento em pontos estratégicos da Grande Florianópolis, permitindo que os consumidores realizem diversos serviços sem precisar enfrentar filas ou depender do atendimento presencial.
A novidade já está disponível em órgãos públicos das três cidades. Na última sexta-feira (14), os primeiros equipamentos foram colocados no Procon Estadual, em Florianópolis, e no Procon São José. Nesta segunda-feira (17), mais dois totens começaram a operar no Pró Cidadão Norte da Ilha, em Florianópolis, e no Procon Biguaçu.
A iniciativa busca tornar o acesso aos serviços mais ágil, garantindo mais comodidade e autonomia para os consumidores. Além disso, faz parte de um projeto maior, que prevê a instalação de 104 totens em diferentes cidades de Santa Catarina.
O que os totens oferecem?
Os totens da Celesc foram projetados para simplificar o dia a dia dos clientes, oferecendo serviços essenciais de maneira intuitiva e acessível. Entre as principais funções disponíveis estão:
✔ Emissão de 2ª via de conta – Permite gerar uma nova via da fatura rapidamente, sem necessidade de contato com a central de atendimento.
✔ Consulta de datas de corte e leitura – Clientes podem verificar informações sobre prazos de corte e a data da leitura do medidor.
✔ Recibo e quitação de faturas – É possível obter comprovantes de pagamento de contas já quitadas.
✔ Solicitação de religação – Em casos de interrupção do fornecimento, os clientes podem pedir a religação diretamente no totem.
Para o futuro, a Celesc pretende ampliar ainda mais as funcionalidades, incluindo opções de pagamento via PIX e cartão.
Locais de instalação na Grande Florianópolis
Os totens estão disponíveis em locais estratégicos, priorizando órgãos públicos de grande circulação. Veja onde encontrá-los:
? Florianópolis
- Procon Estadual: Rua Trajano, nº 81, Centro
- Pró Cidadão Norte da Ilha: Rua José Rosa, nº 408, Canasvieiras
? São José
- Procon São José: Avenida Acioni Souza Filho, nº 2.114, Campinas
? Biguaçu
- Procon Biguaçu: Rua Lúcia Born, nº 12, Ed. São João Evangelista, Centro
Expansão dos totens em Santa Catarina
A Celesc segue ampliando a rede de autoatendimento em todo o estado. Desde setembro do ano passado, mais de 40 totens já foram instalados nas principais lojas da empresa, e o objetivo é expandir ainda mais essa rede.
Além dos pontos já disponíveis, a empresa está fechando novas parcerias com órgãos públicos para levar os equipamentos a mais cidades. Dessa forma, cada vez mais clientes poderão resolver suas demandas de forma rápida, prática e sem complicação.
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