O Hospital Governador Celso Ramos, em Florianópolis, deu início a um serviço inovador nesta terça-feira, 7 de janeiro, com a implementação do Alô Saúde, uma modalidade de atendimento remoto que promete agilizar o acesso à saúde e melhorar o fluxo de pacientes. A iniciativa busca atender, principalmente, casos classificados como leves ou mínimos, que representam cerca de 25% da demanda do hospital.
Atualmente, o hospital recebe cerca de 7.500 pacientes mensalmente. Ao chegar na unidade, os pacientes passam por uma triagem que define a prioridade de atendimento em cinco categorias: prioridade máxima, alta, média, baixa e mínima. O Alô Saúde é direcionado para as duas últimas classificações, ajudando a reduzir o tempo de espera durante os horários de maior movimento.
Como funciona o Alô Saúde?
O atendimento começa com o paciente indo até o hospital, onde é feito o cadastro e a triagem. Aqueles classificados como prioridade baixa ou mínima são encaminhados para uma sala apropriada dentro do próprio hospital, equipada para a teleconsulta. Durante o atendimento remoto, médicos avaliam a situação do paciente e podem oferecer orientações ou, se for necessário, agendar consultas presenciais em unidades de saúde, já com data e horário definidos.
Caso o profissional identifique a necessidade de uma reclassificação durante a teleconsulta, o paciente é direcionado de volta para o atendimento presencial na prioridade adequada.
O serviço também está disponível pelo telefone 0800 333 3233, com funcionamento 24 horas por dia, todos os dias da semana, oferecendo ainda mais praticidade para quem busca auxílio médico para situações não emergenciais.
Benefícios para a população
Com o Alô Saúde, o hospital busca garantir um atendimento mais ágil e eficiente, especialmente para casos de menor gravidade. Isso desafoga os serviços de emergência e melhora a experiência dos pacientes, que podem receber orientações ou encaminhamentos sem precisar aguardar longas horas no local. Além disso, a iniciativa otimiza os recursos do hospital, permitindo que os casos mais graves recebam atenção imediata.
Essa nova abordagem reforça o compromisso de Florianópolis com a modernização do sistema de saúde pública, tornando-a uma referência em inovação e cuidado com a população.
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