Uma autoescola localizada no Centro de Florianópolis suspendeu suas atividades nesta terça-feira (3), deixando aproximadamente 700 clientes com processos de habilitação inacabados. O fechamento foi anunciado pela própria empresa, que alegou problemas financeiros como motivo para encerrar as operações. A situação gerou indignação entre consumidores, que já acumulavam reclamações sobre o serviço prestado.
Nos últimos 12 meses, a autoescola recebeu 41 queixas registradas em uma plataforma de defesa do consumidor, mas resolveu apenas quatro delas. Entre os relatos mais recentes, está o de um cliente que aguardou um ano e seis meses sem conseguir agendar as aulas práticas para o filho. Segundo ele, a empresa frequentemente alegava falta de instrutores e, por fim, mudou de endereço, que passou a permanecer fechado.
Outro consumidor relatou que contratou o serviço em novembro de 2022 para obter a habilitação de moto, mas enfrentou uma série de dificuldades e atrasos. Ele conseguiu marcar as aulas práticas somente após três meses e ainda foi penalizado com uma multa de R$ 100 por um atraso de dois minutos no primeiro dia de aula.
As denúncias de irregularidades levaram o Detran de Santa Catarina a abrir uma investigação ainda em 2023. A autoescola foi notificada pelo Procon Municipal a cumprir todas as obrigações contratuais com os clientes antes de poder retomar as atividades. Contudo, em nota oficial divulgada nas redes sociais, a empresa anunciou a decisão de encerrar definitivamente suas operações e entrar com um processo de autofalência.
No comunicado, a autoescola informou que buscará, por vias legais, atender às demandas de credores e consumidores com habilitações pendentes, mas não forneceu detalhes sobre prazos ou procedimentos.
O caso expõe as dificuldades enfrentadas por consumidores prejudicados e reforça a importância da fiscalização para garantir que serviços essenciais, como a formação de condutores, sejam oferecidos com qualidade e transparência.
Entre na comunidade do AGORA FLORIPA e receba informações gratuitas no seu Whatsapp!
