O Procon de São José está reforçando a orientação aos aposentados, pensionistas e seus familiares sobre os cuidados necessários para evitar descontos indevidos e empréstimos não autorizados nos benefícios pagos pelo INSS. A recomendação surge após a divulgação de fraudes descobertas por investigações da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União (CGU).
Segundo o Procon, é essencial que os beneficiários consultem regularmente seus extratos de pagamento. Isso pode ser feito diretamente pelo site ou aplicativo Meu INSS, usando o login do Gov.br. Ao acessar, basta verificar o “extrato de pagamento” e também o “extrato de empréstimos e descontos” para identificar se há valores sendo abatidos sem autorização. Para quem não tem acesso à internet, é possível agendar atendimento pelo telefone 135 e solicitar os extratos pessoalmente nas agências do INSS.
Caso o aposentado ou pensionista identifique qualquer desconto estranho, a orientação é solicitar o bloqueio imediato da autorização de débito, diretamente pelos canais oficiais do INSS. Vale lembrar que não há devolução de valores por telefone nem links enviados por mensagem. Qualquer ressarcimento autorizado será feito diretamente na conta em que o benefício é depositado.
O Procon de São José também destaca que é possível, após 90 dias do início do benefício, pedir o bloqueio da permissão para que sindicatos ou associações façam descontos diretamente na folha. Esse pedido pode ser feito pelo site ou app Meu INSS, ou ainda pelo telefone 135.
Além disso, a população pode buscar auxílio diretamente com o Procon para esclarecer dúvidas ou registrar reclamações. Um dos canais disponíveis é o atendimento via WhatsApp, por meio da assistente virtual Sofia, que funciona 24 horas pelo número (48) 99679-1944. Também é possível comparecer pessoalmente à sede do órgão, localizada na Av. Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar de São José, de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h20.
Confira dicas importantes para se proteger de descontos indevidos:
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Bloqueie seu benefício para empréstimos e só desbloqueie quando for realmente contratar um serviço;
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Nunca autorize empréstimos por telefone. Apenas contratos escritos ou digitais são válidos;
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Jamais envie fotos de documentos pessoais para desconhecidos;
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Proteja sua senha do Gov.br e não compartilhe com ninguém;
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Desconfie de ofertas de dinheiro fácil por telefone ou redes sociais;
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Leia sempre os contratos com atenção antes de assinar. Em caso de dúvidas, procure o Procon.
Ficar atento e agir com cautela é fundamental para evitar golpes que prejudicam, principalmente, quem depende do benefício para manter a rotina. O Procon São José reforça que está à disposição da população para orientar e proteger os consumidores contra fraudes e abusos.
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